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제1장

– 질문과 우려 제기 및 조언을 얻는 방법

우리는 규정 준수 또는 윤리적 행위에 대해 질문을 하고 우려를 제기해야 할 명백한 책임이 있으며 그럴 용기가 있어야 합니다. 위반 가능성을 알고 있거나 의심이 가는 경우 신의성실의 원칙에 따라 상사에게 이를 보고해야 합니다. 어떠한 이유에서든 상사에게 해당 사안을 보고하기가 꺼려지거나 상사가 문제를 적절하게 처리하지 않았다고 생각한다면 다른 방법을 선택할 수도 있습니다. 여러분의 행동이 적절한지에 대해 확신이 서지 않는 경우 여러 방법 중 적합한 방법을 선택하여 조언을 구합니다.

"챌린지 프로세스는 정직하고 공개된 객관적 토론에 공손한 자세로 참여하려는 의지에 달려있습니다. 우리 각자는 현재 상황에 과감하게 맞서고, 우리의 믿음, 제안, 조치에 대한 다른 사람의 이의 제기에 대해서도 겸허한 자세로 숙고해야 합니다. 이는 도전을 받는 사람과 도전을 하는 사람 모두에게 똑같이 적용됩니다."

—Charles Koch

질문과 우려 제기 및 조언을 얻는 방법

소리높여 말하기는 중요합니다

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소리높여 말하는 방법:

  • 직속 상사
  • 경영진의 모든 구성원
  • 지역 또는 본사 HR 리더
  • 규정 준수 및 윤리 담당 부서의 직원
  • 법무 부서의 변호사
  • 가이드라인에문의

우려사항을 온라인으로 보고하려면 다음 사이트에 접속하십시오.www.mykochguideline.com. 전화로 가이드라인에 문의하고 싶다면 자신이 속한 Koch 회사 및 국가 위치를 선택하십시오. 그러면 국제 무료 전화번호가 표시됩니다. 또한 국제 무료 가이드라인 전화번호가 포함된 포스터가 직장에 게시되어 있을 수 있습니다.

가이드라인에 연락하시면 독립된 제3자에 의해 비밀리에 답변이 이루어집니다. 365일 24시간 동안 이용이 가능하며 여러분의 질문과 우려 사항에 대해 답변을 드립니다(원하면 익명으로 상담할 수 있습니다). 또한 다국어 서비스도 지원됩니다. 가이드라인의 전문가들이 기업 윤리 준법 부서에 상담 사실을 통보하게 되면 기업 윤리 준법 부서에서 그 내용을 검토하여 적절한 조치를 취합니다.

가이드라인은 책임있고 적법하게 정보를 수집하고 폐기하며 내용에 포함된 개인 정보의 이용, 보유, 전달, 공개, 보호에 대한 적절한 조치를 취합니다.

FAQ

    누가 요구하든 간에, 불법적인 일을 하지 마십시오. 지시 받은 일이 본 윤리규범이나 회사 정책을 위반하는 것이라고 생각된다면 행동하기 전에 잠시 "멈추어 생각해 보고 의문을 제기해 보아야" 합니다. 제기한 우려사항이 적절하게 처리되지 않는 경우 사용할 수 있는 많은 방법 중의 하나를 선택하여 우려사항을 보고해야 합니다.

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    보복 금지 정책

    윤리적 행위 또는 준법 의무와 관련하여 신의성실의 원칙에 따라 의문이나 우려를 제기하는 직원에게 보복, 응징, 괴롭힘을 주는 행위를 하는 것은 회사 정책을 위반하는 것으로서 금지됩니다."선의"는 보고된 우려사항이 정확해야 된다는 것을 의미하지는 않습니다만, 여러분이 우려사항을 보고하거나 질문을 할 때 완전하고 진실된 정보를 제공하고 있다고 믿고 있어야 합니다.

    FAQ

      그렇지 않습니다. 정직하게 신의성실의 원칙에 따라 우려를 가졌다면 회사의 정책은 귀하가 단순히 우려를 제기한 것에 대해 보복을 금지합니다. 어떤 형태의 보복 행위도 회사 정책에 위배되는 것입니다. 우리는 여러분이 사용할 수 있는 여러 방법들을 사용하여 준법 및 윤리 관련 사안에 대해 우려를 제기하고 문의할 것을 기대합니다.

      모든 직원은 다른 사람에 대해 보고할 때든 자신에 관해 보고할 때든 항상 존중하는 마음과 정직한 자세로 임해야 합니다. 보복당하고 있다고 생각되면 가능한 여러 방법 중의 한 곳으로 연락해야 합니다.

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      보복 조치를 당하고 있다는 생각이 들면 상사에게 보고하거나 자신이 이용할 수 있는 많은 방법 중의 하나를 찾아 이 우려사항을 보고해야 합니다.

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      보고 내용에 대한 내부 조사

      부정 행위가 발생하면 회사는 부정 행위를 규명하고 시정 조치를 취해야 합니다. 보고된 모든 문제제기는 즉시 검토되며 적합한 수준의 조사와 대응에 관한 결정이 내려집니다. 모든 직원은 조사 과정에 적극적으로 협력해야 합니다. 답변하는 것이 불편하고 더 많은 의문 사항을 불러일으키더라도 항상 진실되고, 정확하며, 완전한 답변을 해야 합니다. 조사는 독립성과 공정성이 고려되고, 제기된 해당 문제와 관련이 없는 사람이 수행해야합니다. 기밀성은 회사의 법적 의무 또는

      윤리적 의무 조항에 따라 가능한 범위까지 유지됩니다.

      시정 조치 및 징계

      법률, 윤리 규범, 기타 회사 정책, 표준 및 업무 규범을 위반하는 직원은 누구든지 관련 법률, 고용 계약, 단체 교섭에 따라 최대 면직을 포함한 적절한 징계 조치를 받게 됩니다.

      구체적인 징계 조치는 여러 가지 요인에 따라 결정되며 그 내용에는 다음이 포함되나 이에 국한되지는 않습니다.

      • 위반의 성격, 심각성, 빈도수
      • 위반 사실 및 그 위반 행위가 회사 내부 및 외부의 사람들에게 미치는 영향에 대해 인지하고 있는 정도 및 책임의 정도
      • 해당 직원의 직접 관여 정도
      • 해당 직원이 자발적으로 위반 사실을 보고하고 책임을 인정했는지 여부
      • 업무 성과 관련 요인 등 직원의 이력 사항

      정직한 의사결정

      특정 업무 또는 작업환경에서 윤리적 행위나 "올바른" 행동을 결정하는 것은 항상 쉬운 것은 아닙니다. 법규나 정책에 그 결과가 명시된 경우도 있지만, 대부분 공정하고 합리적인 조치를 결정하려면 상황별 해석이 필요합니다.

      혼자서 어떤 상황에 대해 생각하는 것은 타인의 지식과 의견을 구할 때 만큼의, 그 정도 수준의 결정을 내릴 수는 없습니다. 의사 결정을 하는 과정에서 지식을 가진 다른 사람을 참여시키는 것은 모든 사실과 대체 사항들을 고려할 가능성을 높여 줍니다.

      의사 결정을 할 때, 다음과 같은 질문을 해 보십시오.

      • 도움이 될 수 있는 다른 자원이 있습니까?
      • 이 규범과 우리의 가치관에 부합하는가?
      • 올바른 행위입니까?

      문제를 좀더 쉽게 해결하도록 지원하는 다양한 리소스가 있습니다. 상사, 경영진 임원, 인사부 리더, 기업 윤리 준법 담당자, 법무부서에도움을 요청할 수 있습니다.

      FAQ

        “잠시 멈추어 생각해 보고 의문을 제기합니다”라는 말을 명심하십시오. 다음 사항을 생각해 보십시오: 자신의 행동이 자신을 불안하게 만들고 있습니까? 정보가 정확하고 현재의 것입니까? 자신의 행동을 합리화하고 있습니까? "모든 사람들이 그렇게 한다"라고 스스로에게 말하고 계십니까? 자신의 행동이 다른 사람들에게 어떻게 인식될 것 같습니까?

        조금이라도 불안한 마음이 든다면 잠시 멈추고, 한 걸음 뒤로 물러서서, 귀하가 지금 무엇을 하고 있는지 생각해 보고, 도움을 구하고, 행동을 적절하게 바꾸어 보십시오. 그러면 귀하가 올바른 행동을 하고 있는지 아닌지를 확신할 수 있을 것입니다.

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        리스크 관리 시스템 7요소

        회사는 체계적인 프로그램을 수립하여 기업 활동을 정직하고 적법하게 수행되도록 합니다.

        이 프로그램에서 다루는 내용은 다음과 같습니다.

        1. 리더십 및 경영진의 노력

        2. 직원의 주인의식

        3. 준법 및 리스크 평가

        4. 준법 및 리스크 관리

        5. 커뮤니케이션 및 교육

        6. 변경 관리

        7. 지속적인 개선

        Koch 회사의 특정한 표준, 정책, 절차, 관행, 가이드라인, 업무 규범 및 기타 도구가 있어서 직원의 행동 및 특정 유형의 활동을 통제할 수 있습니다. 의문사항에 대해서는 직속 상사나 준법 및 윤리 부서에 문의하셔서 자신이 속한 Koch 회사에서 시행되고 있는

        리스크 관리 시스템 및 기타 프로그램이나 도구에 대해 자세한 정보를 받으실 수 있습니다.

        감사 및 자문

        회사는 관련 법률, 우리의 가치관, 윤리 규범, 회사의 표준, 정책, 절차, 관행, 지침 및 업무 규범의 주도적 준수를 보장하고자 최선을 다하고 있습니다. 감사 및 평가를 통하여 준수 여부를 검증하고 전반적인 리스크 관리를 개선시키며 이를 직원 교육과 개선의 기회로 삼습니다. 전직원은 감사 활동에 적극적으로 협조해야 하며 적절한 시정 조치를 취해야 합니다. 답변하는 것이 마음이 불편하거나 더 큰 문제를 일으킬 소지가 있다 하더라도 우리는 모두 정확하고 완전한 답변을 제공해야 합니다.


        필요한 것을 찾을 수 없습니까?

        자주 묻는 질문(FAQ)을 확인하거나 윤리 및 규정 준수 팀에 언제든지 문의하십시오.

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