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CAPÍTULO 1

Planteo de preguntas, inquietudes y obtención de orientación

Tenemos una clara responsabilidad y debemos tener el valor de hacer preguntas y plantear inquietudes sobre la conformidad o el comportamiento ético. Cuando usted tiene conocimiento, o sospecha de una posible violación, tiene la responsabilidad de denunciar, de buena fe, esa información a su supervisor. Si, por algún motivo, no se siente cómodo en denunciar problemas a su supervisor o si cree que su supervisor no ha abordado debidamente un problema, usted tiene otras opciones. Si usted no está seguro si su propia conducta es correcta, pida ayuda a cualquiera de las opciones disponibles.

"Nuestro proceso de desafío depende de la voluntad de involucrarse respetuosamente en un debate abierto, honesto y objetivo. Cada uno de nosotros debe desafiar el status quo y analizar humildemente los desafíos a nuestras creencias, propuestas y acciones. Esto se aplica tanto a quien plantea desafíos como a quien los enfrenta".

— Charles Koch

Opciones para la formulación de preguntas, planteo de inquietudes y obtención de asesoramiento

Hablar sin reservas es importante

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Formas de hablar sin reservas:

  • Con su supervisor inmediato
  • Con cualquier miembro de la gerencia
  • Con cualquier líder local o corporativo de Recursos Humanos
  • Con cualquier miembro del departamento de Conformidad y Ética
  • Con cualquier abogado del Departamento Legal
  • Contactarse con la Línea Guía

Usted puede reportar su inquietud en línea en la página web www.mykochguideline.com. Si prefiere comunicarse con la Línea Guía por teléfono, los números de teléfono internacionales gratuitos se mostrarán una vez que selecciona su empresa Koch y su país. Carteles con números gratuitos internacionales de la Línea Guía pudieran también estar disponibles en su lugar de trabajo.

La Línea Guía es operada de manera confidencial por un tercero independiente. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder sus preguntas e inquietudes (de forma anónima si usted prefiere y según sea permitido por la ley local). También ofrece servicios en varios idiomas. Los especialistas de la Línea Guía notifican al Departamento de Cumplimiento y Ética, que evaluará y determinará las medidas correspondientes.

La Línea Guía aborda debidamente el uso, la retención, la transferencia, la divulgación y la protección de toda información de identificación personal, incluyendo la recopilación y eliminación responsable y lícita.

Preguntas frecuentes

    Independientemente de quién se lo pida, nunca haga nada ilegal. Si cree que algo que le pidieron que haga viola el Código o alguna política de la empresa, debe “​​​parar, pensar y preguntar” antes de actuar. Si su inquietud no es resuelta de manera apropiada, debe denunciarla a una de las muchas opciones disponibles.

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    Política de no represalias

    Las represalias, la venganza o el hostigamiento contra cualquier empleado que, de buena fe, haga una pregunta o plantee una inquietud con respecto al comportamiento ético o las responsabilidades de cumplimiento, son contrarias a la política de la empresa y están prohibidas. "Buena fe" no significa que una inquietud informada deba ser correcta, pero sí requiere que usted considere que está proporcionando información completa y veraz cuando informa una inquietud o hace una pregunta.

    Preguntas frecuentes

      No. Siempre y cuando usted haya tenido una inquietud de buena fe, nuestra política prohíbe las represalias simplemente por plantear una inquietud. Las represalias de cualquier tipo constituyen una violación de nuestra política. Esperamos que usted exprese sus inquietudes y preguntas sobre cuestiones éticas y de cumplimiento mediante las muchas opciones disponibles.

      Todos los empleados deben poner en práctica la integridad y la honestidad en todo momento, ya sea que denuncien a otro o sean objeto de una denuncia. Si considera que se están tomando represalias en su contra, debe comunicarse con una de las muchas opciones disponibles.

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      Investigación interna de las denuncias

      La empresa está comprometida a identificar y enmendar las acciones indebidas donde sea que se presenten. Todas las inquietudes informadas se evaluarán de inmediato, y se tomará una decisión con respecto al nivel de investigación y respuesta adecuado. Se espera que todos los empleados cooperen plenamente con los esfuerzos de investigación. Esto incluye el dar siempre respuestas veraces, precisas y completas, incluso cuando tales respuestas sean incómodas o generen más preguntas. Las investigaciones deben estar a cargo de un recurso apto para investigar la inquietud, teniendo debidamente en cuenta la necesidad de independencia e imparcialidad. En la medida que sea posible, la empresa preservará un grado de confidencialidad coherente con nuestras responsabilidades legales y éticas.

      Medidas correctivas y disciplina del empleado

      Todo empleado que viole la ley, el Código u otras políticas, normas o reglas laborales de la empresa, estará sujeto a las medidas disciplinarias correspondientes que pueden llegar, incluso, hasta el despido, en coherencia con la ley vigente, el contrato de empleo o el convenio de trabajo.

      La medida disciplinaria específica dependerá de varios factores, tales como, entre otros, los siguientes:

      • La naturaleza, gravedad y frecuencia de la violación.
      • El grado de conocimiento y responsabilidad con respecto a la violación y el efecto del comportamiento en los demás, tanto dentro como fuera de la empresa.
      • El grado de participación directa del empleado.
      • La denuncia voluntaria del empleado de su propio incumplimiento y la aceptación de su responsabilidad.
      • Los antecedentes del empleado, incluyendo los factores relacionados con el desempeño.

      Toma de decisiones con honestidad

      No siempre es fácil determinar lo que es ético o “correcto” a hacer en una situación específica de negocios o laboral. Algunas veces, una ley o política estipula claramente el resultado, pero a menudo una situación requiere interpretación para decidir un acción justa y razonable.

      Analizar detalladamente una situación por sí mismo puede resultar en un nivel de calidad diferente en la toma de decisiones a cuando se recurre al conocimiento de otras personas. La participación de otros recursos informados en el proceso de toma de decisiones aumenta la probabilidad de que se consideren todos los hechos y las alternativas.

      Al tomar decisiones, pregunte lo siguiente:

      • ¿Existen otros recursos que podrían contribuir?
      • ¿Es coherente con este Código y nuestros Valores? 
      • ¿Es lo correcto?

      Hay recursos disponibles para ayudarlo a resolver problemas. Puede preguntar a un supervisor, cualquier miembro de la gerencia, cualquier líder de recursos humanos local o corporativo, un recurso de Cumplimiento y Ética o cualquier abogado del Departamento Legal.

      Preguntas frecuentes

        Recuerde: ​”pare, piense y pregunte”. Tenga en cuenta lo siguiente: ¿Sus acciones lo hacen sentir incómodo? ¿Es correcta y reciente su información? ¿Está racionalizando sus acciones? ¿Se dice a sí mismo: “todo el mundo lo hace”? ¿Cómo percibirán los demás sus acciones?

        Ante cualquier molestia deténgase, tome distancia, analice lo que está haciendo, pida consejos y, si corresponde, cambie sus acciones para asegurarse de estar haciendo lo correcto.

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        Siete elementos del sistema de administración de riesgos

        La empresa ha implementado programas sistemáticos para ayudar a garantizar que las actividades comerciales se lleven a cabo de manera legal y con honestidad.

         

        Estos programas, generalmente, abordan los siguientes elementos:

        1. Compromiso de administración y liderazgo

        2. Propiedad del empleado

        3. Evaluación de riesgos y cumplimiento

        4. Administración de riesgos y cumplimiento

        5. Comunicaciones y capacitación

        6. Administración de cambios

        7. Mejora continua

        También puede haber normas, políticas, procedimientos, prácticas, directrices, reglas laborales y demás herramientas específicas de la empresa Koch que regulen su comportamiento y ciertos tipos particulares de actividades. Si tiene preguntas al respecto, comuníquese con su supervisor o recurso de Cumplimiento y Ética para obtener más información acerca del sistema de administración de riesgos y demás programas o herramientas que se han implementado en su empresa Koch.

        Auditoría y asesoramiento

        La empresa se compromete a garantizar el cumplimiento proactivo de la ley, nuestros Valores, el Código y las normas, las políticas, los procedimientos, las prácticas, las directrices y las reglas laborales de la empresa. Las auditorías y garantías se utilizan para verificar el cumplimiento, mejorar la administración general de riesgos, identificar oportunidades de mejora y educar a los empleados. Todos nosotros debemos adoptar las actividades de auditoría y tomar las acciones correctivas pertinentes. Se espera que proporcionemos respuestas precisas y completas, incluso si tales respuestas nos hacen sentir incómodos o generan más preguntas.


        ¿No puede encontrar lo que necesita?

        Consulte nuestras preguntas frecuentes o no dude en comunicarse con el equipo de Ética y Cumplimiento

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